Somos una Empresa de Turismo en Línea, encargada del manejo y organizaron de las actividades turísticas tanto en ámbito nacional como internacional, que pone a su disposición un mecanismo rápido y seguro al momento de hacer  reservaciones de sus vacaciones.

Misión: Satisfacer las expectativas de viaje por recreación o negocio  de todos nuestros clientes, generando compromiso,  excelencia y calidad en los servicios de forma personalizada, ofreciendo precios competitivos en el mercado de tal forma que se cree una fidelidad en el mercado.

Visión: Poner todo nuestro esfuerzo y empeño en expandir nuestra empresa al punto que se traduzca en beneficio a nuestros clientes, que son verdaderamente nuestra razón de ser, manteniéndonos a la vanguardia en la innovación, variedad, calidad de nuestros servicios.
Viaje-facil le proporcionara toda la información en ámbito turístico a nivel nacional e internacional cuando ud lo necesite.

De las reservaciones:
Para formalizar la petición de reserva de algún servicio, debe efectuarse vía escrita y se exigirá al Cliente un mínimo de 30% para garantizar dicha petición.

De las Anulaciones:
El pasajero podrá anular su viaje 25 días antes de la entrada al Hotel en temporada alta y 7 días antes en temporada baja. Dicha anulación deberá efectuarse por escrito a nombre On Line Services, C.A. ya sea vía email o  fax..
Los reembolsos en caso de Anulación,  proceden en un lapso de 30 días de acuerdo a la fecha de notificación de la siguiente manera: 
25 días antes: 100 %
20 días antes: 75%
12 días antes 45%
7 días antes: 0%
En temporada alta 14 días antes de la llegada al Destino, en caso de haber anulación la penalidad es del 100% del monto total.

Toda cancelación de reservas Ya confirmadas,  generara sin excepción 30U$ por gastos operativos y administrativos.

Cambios de Itinerarios:
El pasajero podrá una sola vez modificar su fecha de viaje antes de los 10 días a su llegada. Posterior a esta fecha no será posible efectuar cambio alguno.
En caso de cambios en itinerarios aéreos,  quedara sujeto a las Políticas internas de las aerolíneas.

De las Tarifas:
Todos los precios indicados en este portal están basados en los actuales tipos de cambio e impuestos vigentes a la fecha y sujeta a modificaciones como consecuencia de la fluctuación de la moneda y mercado cambiario. Por tanto, El Cliente  se compromete a pagar cualquier diferencia que se produzca a la variación de las tarifas de los servicios contratados hasta el momento de iniciar la prestación de los mismos.

De la Responsabilidad.
LA AGENCIA” declara que obra únicamente como intermediario entre “El Cliente” y  “Los Prestadores de Servicio”, por consiguiente declina toda responsabilidad por cualquier daño, herida, accidente o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios, a las personas que efectúen el viaje por su mediación así como el equipaje y demás objetos de su propiedad, por las malas condiciones atmosféricas naturales y por cualquier motivo que constituya caso fortuito.